F.A.Q

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios, reservaciones, políticas y más. Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de ayudarte.

  • Puedes realizar una reserva en línea a través de nuestro sitio web o contactando a nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico. Te guiaremos a través del proceso de reserva y te proporcionaremos toda la información que necesitas.
  • Aceptamos pagos en efectivo, transferencias bancarias y tarjetas de crédito/debito. Para garantizar tu seguridad, todas las transacciones se realizan a través de medios seguros.
  • La información sobre lo que está incluido en tu paquete turístico se encuentra detallada en tu confirmación de reserva. Normalmente, nuestros paquetes turísticos incluyen alojamiento, transporte, actividades y comidas según lo especificado en la descripción del paquete.
  • Sí, es posible modificar tu reserva sujeta a disponibilidad y de acuerdo con nuestras políticas de modificación. Te recomendamos ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para solicitar cualquier cambio en tu reserva.
  • Si encuentras algún problema durante tu viaje, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarte y resolver cualquier problema que puedas tener.